समस्या समाधान और सामान्य सवाल
पेज मुझे फिर साइन इन पर भेज देता है
आपसे जुड़ी अधिकतर स्क्रीन के लिए सत्र जरूरी है। साइन आउट हों या सत्र समाप्त हो चुका हो, तो उन्हें खोलने पर लोड होने के बजाय साइन इन पेज खुलता है। यह अपेक्षित व्यवहार है।
साइन इन करके लिंक फिर खोलें। साइन इन होते हुए भी वापस भेजा जाए, तो पूरी तरह साइन आउट करके फिर साइन इन करें। उसी स्क्रीन पर समस्या जारी रहे, तो सहायता को बताएं।
ईमेल नहीं आया
पुष्टि, पासवर्ड रीसेट और सूचना ईमेल सभी खाता सेटिंग के परिचय टैब वाले पते पर जाते हैं। देखें कि वह पता वही है जिसे आप सच में पढ़ते हैं।
फिर ईमेल प्रोग्राम का स्पैम या जंक फ़ोल्डर देखें और जिस स्क्रीन से संदेश भेजा जाता है, उससे दोबारा मांगें। तब भी न आए, तो सहायता से संपर्क करके अपना इस्तेमाल किया पता दें, ताकि सीधे खाते की जांच हो सके।
मेरे रिज़्यूमे में विश्लेषण नहीं दिखता
रिज़्यूमे स्क्रीन कहे कि दस्तावेज़ अपलोड है और विश्लेषण अभी प्रोसेस हो रहा है, तो अब तक बस इतना ही ज्ञात है। सिर्फ जगह भरने के लिए रखे गए स्कोर के बजाय यही दिखाया जाता है।
ऐसा दिखने पर आपके खाते में कुछ गायब नहीं है। दस्तावेज़ अपलोड किया हो और स्क्रीन कहे कि कोई रिज़्यूमे नहीं है, तो फिर अपलोड करें। दूसरे प्रयास में भी वही हो, तो सहायता से संपर्क करें।
इनबॉक्स खाली है या नियंत्रण कुछ नहीं करता
खाली संदेश इनबॉक्स का मतलब अभी LiveRec से आपको कुछ भेजा नहीं गया है। ईमेल या फ़ोन पर हुई बातचीत वहीं रहती है और यहां कॉपी नहीं होती।
कुछ नियंत्रण हटाने के बजाय जानबूझकर बंद रखे गए हैं, क्योंकि उनके पीछे का उत्पाद हिस्सा पूरा नहीं है। बंद नियंत्रण क्लिक का जवाब नहीं देता और आम तौर पर उसके ऊपर माउस रखने पर वजह बताता है। उससे जो काम चाहिए था, उसके लिए मदद और सहायता इस्तेमाल करें।
कुछ और गलत है
पहले आसान चीजें करें: पेज फिर लोड करें और स्क्रीन फिर भी टूटी हुई लगे, तो दूसरे ब्राउज़र में आजमाएं। दोनों में एक मिनट लगता है और दोनों कुछ कारण खारिज करते हैं।
फिर बाईं पट्टी में मदद और सहायता खोलकर हमसे चैट करें चुनें। बताएं कौन-सी स्क्रीन थी, क्या करने की कोशिश थी, क्या उम्मीद थी और उसके बजाय क्या हुआ। नौकरी या आवेदन शामिल हो, तो नाम दें। इन चार बातों वाली रिपोर्ट को आम तौर पर अतिरिक्त बातचीत के बिना दोहराया जा सकता है, जिससे जल्दी ठीक करना संभव होता है।