¿Por qué no llegan los correos de LiveRec?
Si no llegan los correos de LiveRec, revisa el spam y marca LiveRec como no spam; luego confirma que la dirección correcta esté en tu cuenta y que la notificación esté activada. Los sistemas de correo de las empresas pueden retener a remitentes nuevos. Si un correo a tu dirección rebotó de forma permanente, LiveRec deja de enviarle correos; una queja por spam detiene solo el tipo de correo que la causó.
Pasos
- Revisa la carpeta de spam o correo no deseado.
- Abre Configuración de la cuenta, la pestaña Notificaciones, y confirma que el tipo esté activado.
- Pídele a tu equipo de TI que permita los correos de LiveRec.
Conviene saber
- Si una dirección quedó bloqueada tras rebotes o quejas, todavía no hay forma de levantar el bloqueo. Para usar otra dirección, pídeselo a nuestro equipo (cambia tu dirección de correo).
Una lista de verificación breve
- Busca "LiveRec" en el spam o el correo no deseado y marca el mensaje como no spam.
- Abre Configuración de la cuenta, luego la pestaña Notificaciones, y confirma que el tipo de correo que esperas esté activado.
- Revisa que la dirección de correo de tu cuenta no tenga errores de escritura.
- Si usas una dirección del trabajo, pídele a tu equipo de TI que permita los correos de LiveRec, ya que los sistemas de correo de las empresas pueden retener a remitentes nuevos.
- Espera unos minutos e inténtalo de nuevo; si era un correo de verificación, pide un código nuevo.
Correos que no puedes desactivar
Algunos correos se envían siempre: seguridad de la cuenta, verificación de la cuenta, restablecimiento de contraseña, recibos y facturas, y solicitudes de verificación de antecedentes que necesitan una acción tuya. Si esperas uno de estos, la causa es un problema de entrega, no un ajuste.
Preguntas frecuentes
Un correo a mi dirección rebotó una vez. ¿Está bloqueada para siempre? Un rebote permanente hace que LiveRec deje de enviar correos a esa dirección. Una queja por spam detiene solo el tipo de correo que la causó.
¿Puedo levantar un bloqueo yo mismo? Todavía no. Pídeselo a nuestro equipo desde Ayuda y soporte, o usa otra dirección. Consulta cambia tu dirección de correo.