LiveRec-এর ইমেইল কেন আসছে না?
LiveRec-এর ইমেইল না এলে স্প্যাম দেখুন এবং LiveRec-কে স্প্যাম নয় বলে চিহ্নিত করুন, তারপর নিশ্চিত করুন আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক ঠিকানা আছে এবং নোটিফিকেশনটি চালু আছে। কোম্পানির ইমেইল সিস্টেম নতুন প্রেরককে আটকে রাখতে পারে। আপনার ঠিকানায় ইমেইল স্থায়ীভাবে বাউন্স করলে LiveRec সেখানে পাঠানো বন্ধ করে; স্প্যাম অভিযোগ শুধু সেই ধরনের ইমেইল বন্ধ করে, যার কারণে অভিযোগ হয়েছে।
ধাপগুলো
- স্প্যাম বা জাঙ্ক ফোল্ডার দেখুন।
- অ্যাকাউন্ট সেটিংস, নোটিফিকেশন ট্যাব খুলুন এবং নিশ্চিত করুন ধরনটি চালু আছে।
- আপনার আইটি টিমকে LiveRec-কে অনুমতি দিতে বলুন।
জেনে রাখুন
- বাউন্স বা অভিযোগের পর কোনো ঠিকানা বন্ধ তালিকায় থাকলে এখনো সেই নিষেধ তুলে নেওয়ার উপায় নেই। অন্য ঠিকানা ব্যবহার করতে আমাদের টিমকে জানান (আপনার ইমেইল ঠিকানা বদলান)।
একটি সংক্ষিপ্ত চেকলিস্ট
- স্প্যাম বা জাঙ্কে "LiveRec" খুঁজুন এবং বার্তাটিকে স্প্যাম নয় বলে চিহ্নিত করুন।
- অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলে নোটিফিকেশন ট্যাবে গিয়ে নিশ্চিত করুন, যে ধরনের ইমেইল আশা করছেন তা চালু আছে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানায় টাইপের ভুল আছে কি না দেখুন।
- অফিসের ঠিকানা ব্যবহার করলে আপনার আইটি টিমকে LiveRec-কে অনুমতি দিতে বলুন, কারণ কোম্পানির মেইল সিস্টেম নতুন প্রেরককে আটকে রাখতে পারে।
- কয়েক মিনিট অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন, তারপর ইমেইলটি যাচাইয়ের হলে নতুন কোড চান।
যে ইমেইল বন্ধ করা যায় না
কিছু ইমেইল সবসময় পাঠানো হয়: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা, অ্যাকাউন্ট যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট, বিলিংয়ের রসিদ ও ইনভয়েস, এবং আপনার পদক্ষেপ লাগে এমন ব্যাকগ্রাউন্ড চেকের অনুরোধ। এর কোনোটির অপেক্ষায় থাকলে কারণটি ডেলিভারি, কোনো সেটিং নয়।
সাধারণ প্রশ্ন
আমার ঠিকানায় পাঠানো মেইল একবার বাউন্স করেছে। সেটি কি চিরতরে বন্ধ? স্থায়ী বাউন্সে LiveRec সেই ঠিকানায় পাঠানো বন্ধ করে। স্প্যাম অভিযোগ শুধু সেই ধরনের ইমেইল বন্ধ করে, যার কারণে অভিযোগ হয়েছে।
নিষেধ কি আমি নিজে তুলে নিতে পারি? এখনো না। সহায়তা ও সাপোর্ট-এর মাধ্যমে আমাদের টিমকে জানান, অথবা অন্য ঠিকানা ব্যবহার করুন। দেখুন আপনার ইমেইল ঠিকানা বদলান।