¿Por qué LiveRec no carga o va lento?
Si LiveRec no carga, actualiza la página, prueba una ventana privada para descartar extensiones y actualiza tu navegador. Si una página muestra "Algo salió mal de nuestra parte" con un botón Intentar de nuevo, elige Intentar de nuevo después de un momento; tus datos están seguros. Cierra las pestañas que no uses y usa una conexión estable para las videoentrevistas.
Pasos
- Actualiza la página, o elige Intentar de nuevo si la página lo ofrece.
- Abre una ventana privada.
- Actualiza tu navegador.
- Cierra otras pestañas y aplicaciones.
Conviene saber
- Si una página siempre va lenta, crea un ticket de soporte desde Ayuda y soporte e incluye la dirección de la página.
Prueba estos pasos en orden
| Paso | Por qué ayuda |
|---|---|
| Actualiza la página | Corrige un fallo de carga puntual |
| Abre una ventana privada | Descarta extensiones del navegador y datos almacenados |
| Actualiza tu navegador | Las versiones antiguas pueden fallar en páginas nuevas |
| Cierra otras pestañas y aplicaciones | Libera memoria y ancho de banda |
| Cambia de red | Descarta una conexión débil o filtrada |
Preguntas frecuentes
La página dice "Algo salió mal de nuestra parte". Elige Intentar de nuevo después de un momento. Tus datos están seguros.
Las videoentrevistas se traban. Usa una conexión estable, cierra las pestañas que no uses y revisa tu cámara y tu micrófono. Consulta cómo solucionar problemas de cámara o micrófono.
Solo una página va lenta. Crea un ticket de soporte desde Ayuda y soporte e incluye la dirección de la página para que podamos revisarla.