لماذا يتعذّر تحميل LiveRec أو يعمل ببطء؟
إذا كان LiveRec لا يُحمَّل، فحدّث الصفحة، ثم جرّب نافذة خاصة لاستبعاد الإضافات، وحدّث متصفحك. وإذا عرضت صفحة «حدث خطأ من جانبنا» مع زر حاول مرة أخرى، فاختر حاول مرة أخرى بعد لحظة؛ فبياناتك بأمان. أغلق التبويبات غير المستخدمة، واستخدم اتصالًا مستقرًا لمقابلات الفيديو.
الخطوات
- حدّث الصفحة، أو اختر حاول مرة أخرى إن عرضته الصفحة.
- افتح نافذة خاصة.
- حدّث متصفحك.
- أغلق التبويبات والتطبيقات الأخرى.
معلومات مفيدة
- إذا كانت صفحة بعينها بطيئة دائمًا، فأنشئ تذكرة دعم من المساعدة والدعم وأرفق عنوان الصفحة.
جرّب هذه الخطوات بالترتيب
| الخطوة | لماذا تفيد |
|---|---|
| حدّث الصفحة | تزيل فشل تحميل عابرًا |
| افتح نافذة خاصة | تستبعد إضافات المتصفح والبيانات المخزنة |
| حدّث متصفحك | قد تفشل الإصدارات القديمة في الصفحات الأحدث |
| أغلق التبويبات والتطبيقات الأخرى | تحرر الذاكرة وسعة الاتصال |
| بدّل الشبكة | تستبعد اتصالًا ضعيفًا أو خاضعًا للتصفية |
أسئلة شائعة
تقول الصفحة «حدث خطأ من جانبنا». اختر حاول مرة أخرى بعد لحظة. بياناتك بأمان.
مقابلات الفيديو تتأخر. استخدم اتصالًا مستقرًا، وأغلق التبويبات غير المستخدمة، وتحقق من الكاميرا والميكروفون. راجع الكاميرا أو الميكروفون لا يعمل؟ أصلحه.
صفحة واحدة فقط بطيئة. أنشئ تذكرة دعم من المساعدة والدعم وأرفق عنوان الصفحة لنتمكن من فحصها.