الكاميرا أو الميكروفون لا يعمل
إذا كانت الكاميرا أو الميكروفون لا يعمل، فافتح قائمتي الميكروفون والكاميرا واختر الجهازين الصحيحين. وإذا ظهرت في إحدى القوائم عبارة السماح بالوصول إلى الكاميرا أو السماح بالوصول إلى الميكروفون، فاخترها، وحين يطلب المتصفح ذلك اختر السماح. وإذا كنت قد حظرت الوصول سابقًا، فأعد تفعيله من إعدادات الموقع في المتصفح، وأغلق التطبيقات الأخرى التي تستخدم الكاميرا.
الخطوات
- افتح الردهة، ومن قوائم الميكروفون والسماعة والكاميرا اختر الأجهزة الصحيحة.
- اسمح بالوصول عندما يطلب المتصفح ذلك، أو أعد تفعيله من إعدادات الموقع في المتصفح (تقول الردهة: "اسمح به في إعدادات الموقع في متصفحك، ثم حاول مرة أخرى").
- أغلق تطبيقات الفيديو الأخرى ثم حدّث الصفحة.
- إذا ظلت الكاميرا لا تعمل، فانضم والكاميرا مغلقة باستخدام زر الكاميرا، ثم أصلحها بعد الدخول؛ فخيار الأجهزة والإعدادات متاح أثناء المكالمة.
- حدّث متصفحك. استخدم إصدارًا حديثًا من Chrome أو Edge أو Firefox أو Safari.
معلومات مفيدة
- ضعف الإنترنت يضر بالفيديو أكثر من غيره؛ استخدم شبكة لاسلكية قريبة من الموجّه أو كابلًا.