¿Cómo cancelo mi suscripción?
En Suscripciones y facturación elige Cancelar la suscripción y luego Solicitar la cancelación. Cancelar es una solicitud: nuestro equipo la confirma por correo, nada cambia hasta entonces y conservas tu plan hasta que termine el período que pagaste. Los reembolsos son una solicitud aparte. Lee el correo de confirmación para ver la fecha en que termina tu plan.
Pasos
- Abre el menú de la cuenta y luego Suscripciones y facturación.
- Elige Cancelar la suscripción.
- Si quieres, elige un motivo en ¿Por qué te vas? (opcional).
- Elige Solicitar la cancelación, o Conservar mi plan para quedarte.
- Espera nuestro correo de confirmación; la página muestra Cancelación solicitada.
Conviene saber
- El acceso continúa hasta la fecha de finalización que se muestra.
- Un plan cancelado no se renueva.
- No hay opción de pausa. Si quieres tomarte un descanso, cancela y vuelve a suscribirte cuando quieras volver; tu perfil y tus currículums se conservan.
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