¿Dónde encuentro mis recibos y facturas?
Abre Suscripciones y facturación: tus recibos y facturas aparecen en Historial de facturación, de la más reciente a la más antigua. Abre uno para ver el número de factura, a quién se factura, los conceptos, los impuestos y el total. Todas las fechas y períodos de facturación se indican en UTC. Los pagos reembolsados muestran Reembolsado y Neto pagado.
Pasos
- Abre el menú de la cuenta y luego Suscripciones y facturación.
- Desplázate hasta Historial de facturación y elige Ver recibo en la fila que necesites (Ver para una factura sin pagar).
- Elige Descargar PDF si necesitas una copia.
Conviene saber
- Cada factura enumera el subtotal, el impuesto cobrado al pagar y el total. Las pantallas de facturación no tienen un campo para agregar un número de identificación fiscal a una factura, así que revisa el Resumen del pedido antes de pagar.
- Te enviamos por correo un recordatorio de renovación 3 días antes de cada renovación; la factura aparece en Historial de facturación una vez hecho el pago.
- Si algún dato de un recibo parece incorrecto, crea un ticket de soporte desde Ayuda y soporte con la fecha del pago. Los recibos no se pueden editar en la aplicación.
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Los precios actuales están en Suscripciones y facturación después de iniciar sesión. Esta es información general, no asesoría fiscal.