¿Por qué se bloqueó mi archivo subido?
Si un archivo subido se bloquea, no se guarda y no se puede abrir. Ves un mensaje que dice qué pasó: o el archivo se marcó como software dañino, o no se pudo revisar en este momento. Puedes probar con otro archivo, o subir el mismo archivo de nuevo después de un minuto.
Pasos
- Sube un archivo PDF o Word desde Currículums.
- Si el archivo se bloquea, ves: "Este archivo se bloqueó porque parece un virus u otro software dañino. No se guardó. Revisa el archivo e intenta con otro."
- Si el archivo no se puede revisar, ves: "No pudimos revisar este archivo en busca de virus en este momento, por lo que no se guardó. Inténtalo de nuevo en un minuto." Vuelve a subir el archivo.
- Si abres un archivo que todavía se está revisando, espera un momento e inténtalo de nuevo.
- Si sigue ocurriendo, envía un ticket de soporte desde el Centro de ayuda.
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