لماذا حُظر الملف الذي رفعته؟
إذا حُظر ملف مرفوع، فإنه لا يُحفظ ولا يمكن فتحه. تظهر لك رسالة تبيّن ما حدث: إما أن الملف عُدَّ برنامجًا ضارًا، أو تعذر فحصه الآن. يمكنك تجربة ملف آخر، أو رفع الملف نفسه مرة أخرى بعد دقيقة.
الخطوات
- ارفع ملف PDF أو Word من السير الذاتية.
- إذا حُظر الملف تظهر لك الرسالة: "حُظر هذا الملف لأنه يبدو فيروسًا أو برنامجًا ضارًا آخر. لم يُحفظ. افحص الملف وجرّب ملفًا آخر."
- إذا تعذر فحص الملف تظهر لك الرسالة: "لم نتمكن من فحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات الآن، لذلك لم يُحفظ. حاول مرة أخرى بعد دقيقة." أعد محاولة الرفع.
- إذا فتحت ملفًا ما زال قيد الفحص، فانتظر قليلًا ثم حاول مرة أخرى.
- إذا استمرت المشكلة، فأرسل تذكرة دعم من مركز المساعدة.
مقالات ذات صلة
هذه معلومات عامة عن ممارسات LiveRec في التعامل مع البيانات. راجع صفحة الخصوصية للاطلاع على السياسة الملزمة. سياسة الخصوصية